El Ayuntamiento de Estepona ha implementado un nuevo servicio gratuito de atención telefónica que funciona las 24 horas del día durante todo el año para los 730 usuarios que reciben ayuda a domicilio en la localidad malagueña, permitiéndoles realizar consultas y comunicar incidencias en cualquier momento.
El servicio municipal de ayuda a domicilio ha experimentado un crecimiento significativo, pasando de 665 beneficiarios a finales de 2024 a 730 en enero de 2025, incluyendo tanto usuarios de la ley de dependencia como del plan concertado. Esta prestación está diseñada para proporcionar apoyo a personas con autonomía limitada o en situación de vulnerabilidad que necesitan asistencia para mantener una vida digna en sus hogares.
Los datos demográficos revelan que el perfil predominante de los usuarios es el de mujeres entre 80 y 89 años, representando el 68% del total de beneficiarios, mientras que los hombres constituyen el 32% restante. La mayoría de los usuarios se encuentran en el rango de edad entre 70 y más de 90 años.
El Consistorio ha reforzado el equipamiento técnico disponible con la incorporación de grúas ortopédicas eléctricas con capacidad de hasta 180 kilos, 30 camas articuladas elevadoras con barandilla, colchones antiescaras, 40 sillas de ducha y WC con ruedas, además de dispositivos de ayuda a la deambulación y sistemas domiciliarios de inteligencia artificial.
La administración local también ha aumentado los servicios complementarios, destinando un fondo económico adicional de 60.000 euros para proporcionar 1.200 servicios anuales de pedicura, manicura, podología y peluquería. Además, se han incorporado dispositivos del programa OTIOM para personas con inicio de demencia o Alzheimer, que permite su localización mediante GPS.
El nuevo contrato incluirá próximamente la implementación del proyecto VERA, una plataforma digital de servicios asistenciales que busca mantener a los mayores activos y conectados socialmente, ofreciendo servicios como centro de día virtual, control de hábitos de vida, sensor de caídas y sistema de comunicación con familiares.
Durante 2024, el servicio proporcionó 19 ayudas técnicas en préstamo, realizó 829 horas de podología, 460 horas de peluquería, tres adaptaciones de cuartos de baño y varias intervenciones de limpieza y fumigación en diferentes domicilios.
