El Ayuntamiento de Mijas ha puesto en marcha un nuevo servicio de primera acogida en el área de Inclusión Social para optimizar la atención a usuarios que acuden por primera vez a los Servicios Sociales, tras una prueba piloto realizada en meses anteriores.
El sistema establece una valoración inicial por parte de una trabajadora social para determinar el nivel de complejidad y tipo de demanda, lo que permite resolver casos sin necesidad de derivación y agilizar la tramitación de prestaciones por urgencia, dependencia, ayuda a domicilio y atención familiar.
La concejala Melisa Ceballos informó que este sistema, similar al triaje sanitario, busca reducir las listas de espera y mejorar los procesos de intervención social mediante la identificación temprana de casos que requieren atención prolongada.
El servicio opera de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas en el Centro de Servicios Sociales de Las Lagunas, funcionando como refuerzo a los servicios de información, valoración, orientación y asesoramiento existentes.
Este nuevo modelo permite resolver múltiples asuntos en una primera atención, evitando derivaciones innecesarias y optimizando los recursos del área de Inclusión Social del consistorio mijeño.
