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Renfe implanta un servicio de avisos por mensaje directo de Twitter para los viajeros de los trenes de Cercanías de Málaga

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El servicio de avisos por mensaje directo de Twitter, asociado a la cuenta @InfoCercanías, se pondrá en marcha el próximo lunes, 28 de marzo para tres núcleos de Cercanías, entre ellos, el de Málaga. Se trata de un sistema que facilita en tiempo real a los usuarios toda la información relativa a las líneas y horarios que seleccionen.

Este nuevo servicio pionero en el mundo del ferrocarril ha sido desarrollado por Renfe y Twitter con el objeto de ofrecer al viajero una información personalizada y en tiempo real sobre los trayectos de su interés.

La cuenta @InfoCercanias, que se estrena con los núcleos de Málaga, València y Guipúzcoa, irá integrando progresivamente los otros núcleos operados por Renfe Cercanías.

Para comenzar a utilizar el servicio, el usuario solo tiene que entrar en la cuenta @InfoCercanias y pulsar el enlace del único tuit fijado. Desde allí un chatbox le guiará por el proceso de suscripción, en el que se le pedirá que seleccione un núcleo (en este caso, Málaga), una línea, los días de la semana (lunes a viernes, fines de semana o toda la semana) y dos franjas horarias. No es necesario seguir a la cuenta.

A partir de ese momento, el suscriptor recibirá notificaciones, por mensaje directo y en tiempo real, los mensajes de su selección y podrá, si lo desea, modificarla, darse de baja o pausarla durante un tiempo.

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